Contratas una limpieza profesional después de tu reforma. Pagas. El equipo viene, trabaja unas horas y se va. La casa se ve genial. Pero semanas después, descubres que no limpiaron el interior de los armarios, o que las lámparas del techo siguen polvorientas, o que las manchas de silicona de la ducha siguen ahí. Te sientes estafado. ¿Te engañaron? ¿No era eso lo que incluye el servicio? Lo cierto es que hay mucha confusión sobre qué debe hacer y qué no una empresa de limpieza post obra. Porque no todas las empresas incluyen lo mismo. Y lo que para ti es obvio, para el técnico quizá es un extra. Antes de contratar, necesitas saber exactamente qué estás comprando. Sigue leyendo porque te voy a contar, con pelos y señales, lo que sí y lo que no incluye un servicio profesional de limpieza de obra. Así no te llevas sorpresas.
La gran confusión: por qué cada empresa limpia cosas distintas
La pregunta ¿Qué incluye (y qué no) un servicio profesional de limpieza post obra? no tiene una única respuesta porque no existe un estándar obligatorio. Cada empresa decide qué servicios ofrece y cuáles considera extra. Algunas son muy completas (limpian hasta el interior de los conductos de la campana), otras son muy básicas (solo aspiran suelos y limpian baños y cocina por encima).
El problema es que muchas empresas usan el mismo nombre «limpieza post obra» para servicios muy diferentes. Un cliente puede pagar 300 euros por una limpieza que solo incluye cinco conceptos, y otro pagar 500 euros por una limpieza que incluye veinte. Ambos se llaman igual. Por eso es fundamental que, antes de contratar, pidas por escrito un listado detallado de lo que incluye y lo que no incluye tu presupuesto.
En CCleaning tenemos un listado muy claro que entregamos a todos los clientes antes de empezar. Te lo explicamos aquí para que sepas qué buscar cuando contrates a cualquier empresa.
Qué SÍ incluye un servicio profesional de limpieza post obra completo
Un servicio profesional completo de limpieza de obra debe incluir al menos estos 20 conceptos. Los dividimos en categorías para que lo entiendas mejor.
Limpieza de techos y paredes
- Aspiración de polvo en techos, incluyendo falsos techos y escayolas.
- Limpieza de paredes con paño de microfibra seco o ligeramente húmedo para eliminar polvo adherido.
- Eliminación de telarañas de obra (que son más gruesas que las domésticas y llevan polvo incrustado).
- Limpieza de molduras, cornisas y rosetones.
Limpieza de suelos
- Aspiración con filtro HEPA de toda la superficie de suelos, incluso rincones y debajo de muebles fijos.
- Lavado de suelos según su material (porcelánico, parquet, microcemento, terrazo, mármol, goma, resina) con producto específico.
- Eliminación de restos de cemento, lechada, pintura, silicona y adhesivos del suelo.
- Secado y abrillantado de suelos sensibles (madera, mármol, microcemento).
Limpieza de cocina
- Limpieza de armarios por dentro y por fuera, incluyendo baldas, cajones y puertas.
- Limpieza de electrodomésticos instalados (nevera, lavavajillas, horno, microondas) por fuera y por dentro (solo superficies accesibles, no desmontaje).
- Limpieza de encimera, salpicadero, fregadero y grifería con productos desengrasantes.
- Eliminación de restos de silicona, pegamentos y adhesivos de protección en juntas y bordes.
Limpieza de baños
- Limpieza de plato de ducha o bañera, mamparas, grifería y azulejos.
- Limpieza de inodoro, bidé, lavabo y mueble de baño.
- Eliminación de restos de cemento, lechada y silicona de las juntas entre azulejos.
- Limpieza de espejos y superficies de cristal sin dejar marcas.
Limpieza de ventanas y cristales
- Limpieza de cristales por dentro y por fuera (solo si se puede acceder desde el interior; si hay que salir al exterior con peligro, es extra).
- Limpieza de marcos de ventanas (aluminio, PVC, madera) incluyendo guías y rincones.
- Limpieza de alféizares y repisas de ventanas.
Limpieza general
- Limpieza de rodapiés, zócalos y marcos de puertas.
- Limpieza de interruptores, enchufes y placas de electricidad.
- Limpieza de radiadores y elementos de climatización exteriores (no conductos internos).
- Limpieza de lámparas de techo (solo la parte exterior; desmontaje es extra).
- Limpieza de puertas, incluyendo ambas caras, manillas y bisagras.
- Limpieza de elementos de seguridad (detectores de humo, videoportero) con cuidado.
Además, incluye:
- Retirada y gestión de residuos de construcción (sacado de escombros pequeños, bolsas de polvo, restos de materiales).
- Certificado de limpieza profesional que acredita que la vivienda está lista para ser habitada.
- Productos ecológicos y sostenibles, sin químicos agresivos para las personas ni el medioambiente.
Este es el estándar de CCleaning. Si una empresa te ofrece mucho menos de esta lista por un precio similar, no es una limpieza profesional completa.
Qué NO incluye un servicio profesional de limpieza post obra (y por qué)
Ahora viene la parte que más sorprende a los clientes. Hay muchas cosas que la gente cree que están incluidas pero no lo están. Aquí tienes la lista de lo que normalmente se considera «extra» o directamente no se hace.
Limpieza de moquetas, alfombras y tapicerías. El polvo de obra se incrusta en las fibras. Limpiar moquetas requiere máquinas especiales de vapor o shampoo. No es parte de la limpieza de obra estándar. Se contrata aparte. En CCleaning ofrecemos este servicio como extra.
Lavado de cortinas y estores. Las cortinas deben quitarse y lavarse en tintorería o lavadora. Eso no lo hace el equipo de limpieza de obra. Pueden aspirar las cortinas si están colgadas, pero no las lavan.
Limpieza de conductos de climatización. Los conductos del aire acondicionado y la calefacción requieren equipos de cepillos rotativos y aspiradoras industriales de gran potencia. Es un servicio especializado que cuesta aparte (entre 200 y 600 euros). La limpieza de obra normal solo limpia las rejillas exteriores.
Desmontaje de lámparas, ventiladores de techo o elementos colgados. Si una lámpara tiene partes desmontables (pantallas, tulipas, bombillas), el equipo puede limpiarlas si tú las desmontas. Ellos no las desmontan por riesgo de rotura. Si quieres que desmonten, debe estar acordado por escrito y asumen responsabilidad solo si es una lámpara sencilla.
Limpieza de fachadas exteriores. La fachada del edificio no es parte de la vivienda. Si hay polvo de obra en la fachada, necesitas una empresa de limpieza de fachadas con andamios o plataformas elevadoras. Es un servicio muy distinto.
Limpieza de desagües atascados. Si los desagües se han llenado de restos de obra (cemento, yeso), no es limpieza post obra. Es fontanería. Necesitas un fontanero que destape con máquinas especiales.
Eliminación de olores persistentes (ozono). El tratamiento con ozono para quitar olores a humo, pintura o humedad no está incluido en la limpieza básica. Se contrata como extra porque requiere dejar la vivienda vacía y cerrada durante horas.
Limpieza de trastos y enseres personales. Si tienes cajas, muebles viejos, ropa o cualquier objeto personal acumulado, los limpiadores no lo tocan. Debes retirarlo tú antes de la limpieza.
Pulido de suelos de piedra o mármol. El pulido mecánico con diamantes es un servicio aparte. La limpieza post obra limpia y abrillanta, pero no pule. Si tu suelo de mármol está rayado o mate, necesitas un pulidor especializado.
Retirada de escombros grandes (voluminosos). Si los obreros dejaron sacos de escombros, restos de tabiques, muebles viejos, eso debe retirarlo la constructora o un servicio de limpieza de escombros. La limpieza post obra solo retira residuos pequeños generados por el polvo y la suciedad fina.
Una clienta de Gràcia nos reclamó: «¿Por qué no me limpiaron la moqueta del dormitorio? Pagué por limpieza post obra.» Le explicamos que en nuestro presupuesto ponía claramente «la limpieza de moquetas no está incluida, consultar presupuesto aparte». No lo había leído. Tuvo que pagar 120 euros extra para que limpiáramos la moqueta. Desde entonces, siempre aconsejamos leer la letra pequeña.
Limpieza básica vs limpieza completa: dos niveles de servicio
Para que no haya confusión, las empresas profesionales suelen ofrecer dos niveles de limpieza post obra: básica y completa. La diferencia está en los detalles.
Limpieza básica (más económica, 250-400 euros para un piso de 80 m²)
- Aspiración y lavado de suelos.
- Limpieza de baño y cocina (superficies visibles).
- Limpieza de polvo en paredes, techos y muebles.
- Limpieza de cristales por dentro.
- Retirada de residuos pequeños.
No incluye: interior de armarios y electrodomésticos, juntas de azulejos (solo por encima), rodapiés (solo superficie), lámparas de techo (solo si son accesibles sin escalera), manchas difíciles (cemento, pintura, silicona).
Limpieza completa (más cara, 450-700 euros para un piso de 80 m²)
- Todo lo de la básica, más:
- Interior de armarios, cajones y electrodomésticos.
- Eliminación química de restos de cemento, pintura y silicona.
- Limpieza profunda de rodapiés, marcos y puertas.
- Limpieza de lámparas de techo (con escalera de mano).
- Limpieza de juntas de azulejos con cepillo específico.
- Inspección con luz rasante.
- Certificado de limpieza profesional.
Pregunta siempre qué nivel te están ofreciendo. Si el presupuesto es muy barato, casi seguro que es básico. Si quieres una casa realmente impecable, necesitas el completo.
Un contratista de obras nos dijo: «Cuando entrego una obra a un cliente, siempre recomiendo la limpieza completa. La básica deja la casa presentable para una primera impresión, pero a los pocos días el cliente descubre rincones sin limpiar y se queja. La completa evita reclamaciones. He aprendido que la limpieza no es un gasto, es la última capa de calidad de la obra.»
Servicios extra que puedes contratar (y cuánto cuestan)
Además de la limpieza post obra estándar, existen servicios complementarios que cubren necesidades específicas. Aquí tienes los más comunes en Barcelona y sus precios orientativos.
Limpieza de moquetas y alfombras. 5-12 euros por metro cuadrado según el tipo de fibra y el grado de suciedad. Para una moqueta de salón de 20 m², entre 100 y 240 euros.
Lavado de tapicerías (sofás, sillas tapizadas). 40-80 euros por sofá de 2 plazas, 80-150 euros por sofá de 3 plazas.
Limpieza de cortinas a domicilio (sin descolgar). 60-120 euros por ventanal, dependiendo de la altura.
Tratamiento de ozono para eliminar olores. 150-300 euros por tratamiento de 4-8 horas. Deja la casa vacía y cerrada. Muy eficaz para olores a humo de incendio, pintura, humedad o animales.
Limpieza de conductos de aire acondicionado. 200-600 euros según el número de conductos y la dificultad de acceso. Imprescindible si la obra ha durado meses y el aire ha estado funcionando.
Limpieza de fachada de cristal (interior de patio o exterior accesible desde ventana). 150-400 euros según altura y metros cuadrados. Solo si se puede hacer desde el interior con pértiga o desde un balcón seguro.
Pulido de suelos de mármol o terrazo. 15-30 euros por metro cuadrado. Para un suelo de mármol de 40 m², entre 600 y 1.200 euros.
Limpieza de persianas y toldos. 50-150 euros por persiana o toldo. Incluye desmontaje de lamas (solo si es seguro) y limpieza con productos específicos.
En CCleaning, cuando damos presupuesto para limpieza post obra, preguntamos siempre si el cliente necesita alguno de estos extras. Así evitamos sorpresas y el cliente sabe exactamente lo que pagará.
La importancia de la inspección final con el cliente
Un punto que muchas empresas no hacen y que sin embargo es fundamental. En CClearning, antes de dar por terminado el servicio, recorremos toda la vivienda con el cliente. Vamos habitación por habitación. Señalamos cada punto que hemos limpiado. El cliente puede pasar un paño blanco por donde quiera. Si algo no está perfecto, lo repetimos en el momento.
Esta inspección final es la garantía de que el cliente recibe lo que pagó. También evita reclamaciones posteriores del tipo «no limpiaron debajo del radiador» o «las juntas de la ducha siguen sucias». Si el cliente lo acepta en la inspección, firma la conformidad y se acabó. Si no lo acepta, seguimos limpiando.
Muchos clientes nos han dicho: «Otras empresas se van sin enseñarme nada. Yo entro y tengo que fiarme. Con vosotros, veo con mis ojos el resultado antes de pagar.» Esa transparencia es la que genera confianza y buenas referencias.
Un cliente de Les Corts nos explicó: «Con otra empresa de limpieza, pagué 400 euros, se fueron y no revisamos. Al día siguiente vi que las puertas de los armarios altos de la cocina tenían polvo. Llamé y me dijeron que eso no estaba incluido. Me sentí engañado. Con CCleaning, antes de pagar, revisamos juntos. Abrimos todos los armarios, todas las puertas. No había ni una mota. Esa es la diferencia.»
Qué debes hacer tú antes de la limpieza profesional
Para que el servicio sea eficaz, tú como cliente tienes que preparar la casa. Esto no lo suele decir la empresa, pero es importante.
Retira todos los objetos personales. Ropa, zapatos, libros, adornos, documentos. Cualquier cosa que esté encima de superficies o dentro de armarios debe salir. Los limpiadores no pueden trabajar si hay objetos en medio. No tocarán tus cosas por respeto a tu privacidad.
Desmonta lámparas y pantallas si quieres que las limpien por dentro. Si no las desmontas, solo limpiarán la parte exterior accesible sin escalera.
Saca las alfombras y moquetas sueltas. Si no quieres que las limpien (o quieres que las limpien aparte), sácalas de la vivienda. Si las dejas, el equipo las enrollará y las apartará, pero no las limpiará.
Deja las cortinas recogidas o quitadas. Si las cortinas llegan al suelo, el equipo las recogerá para no pisarlas. Si quieres que las aspiren (no las laven), déjalas colgadas pero subidas.
Asegura que no haya mascotas en casa. El ruido de las máquinas y los productos químicos asustan a los animales. Además, los limpiadores pueden abrir puertas y ventanas y la mascota escaparse.
Desconecta alarmas y sistemas de seguridad. El movimiento de los limpiadores puede activar sensores. Da el código de desactivación o programa la alarma en modo «casa» (sin sensores de movimiento).
Vacíá el frigorífico y el congelador. Si queremos limpiar el interior, tiene que estar vacío. Lo mismo para el horno (sin bandejas con comida) y el microondas.
Un cliente de Sants no vació la nevera antes de nuestra limpieza. Tuvimos que limpiar solo el exterior. Luego nos reclamó que el interior seguía sucio. Le recordamos que en las instrucciones previas ponía «vaciar electrodomésticos». Tuvo que pagar una segunda visita para limpiar el interior.
Cómo identificar una empresa seria: preguntas que debes hacer
Antes de contratar, haz estas preguntas. Las respuestas te dirán si la empresa es profesional o no.
¿Me das un listado escrito de lo que incluye y no incluye el servicio? Si la empresa duda o dice «lo de siempre», huye. Un profesional tiene un listado estandarizado y te lo envía por escrito.
¿Usas aspiradora con filtro HEPA? Si dicen que no o que «la normal vale», no es una limpieza profesional de verdad. El filtro HEPA es imprescindible para retener las partículas peligrosas.
¿Qué productos usas? ¿Son ecológicos? Una buena empresa te dirá las marcas o los tipos. Si dicen «productos profesionales» sin más, sospecha. Pueden ser tóxicos.
¿Haces inspección con el cliente al final? Si dicen que no, que te fíes, busca otra. La inspección conjunta es la única garantía.
¿Tienes seguro de responsabilidad civil? Deben tenerlo. Si algo se daña durante la limpieza, el seguro lo cubre. Pide el número de póliza.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho? Una empresa seria te dirá que repiten sin coste hasta que estés contento. Si dicen «no hay devolución», no contrates.
¿El precio incluye IVA y desplazamiento? Muchas empresas ponen un precio bajo y luego añaden desplazamiento (20-50 euros) o IVA aparte. Pide el precio final cerrado.
Preguntas y respuestas
Pregunta 1: ¿Puedo contratar solo la limpieza de cocina y baño, sin el resto de la casa?
Respuesta: Sí, muchas empresas ofrecen servicios personalizados. En CCleaning, si solo necesitas limpiar la cocina y el baño después de una reforma, podemos hacerlo. El precio será proporcional al tiempo y los productos usados, pero suele ser más caro por metro cuadrado que la limpieza completa porque el equipo se desplaza igual y el tiempo de preparación es el mismo. Por ejemplo, limpiar solo cocina y baño de un piso de 80 m² puede costar 250 euros, mientras que la limpieza completa cuesta 500 euros. Merece la pena hacer la completa, pero si tu presupuesto es muy ajustado, pregunta por servicios parciales.
Pregunta 2: ¿Cuánto tiempo dura una limpieza profesional de obra? ¿Puedo estar en casa mientras trabajan?
Respuesta: La duración depende del tamaño y el estado. Para un piso de 80 m² en condiciones normales, entre 4 y 8 horas con un equipo de 2 personas. Para un local comercial de 150 m², entre 6 y 10 horas. Sobre si puedes estar: sí, pero te recomendamos que no. Los productos químicos (aunque sean ecológicos) pueden oler fuerte. Las máquinas hacen ruido. Y los limpiadores trabajan más rápido si no hay nadie preguntando o moviéndose. Si tienes que quedarte, quédate en una habitación que ya esté limpia y no molestes. Mejor vete a trabajar o a tomar un café y vuelve al final para la inspección.
Pregunta 3: ¿Cada cuánto tiempo debo repetir una limpieza de obra?
Respuesta: Una limpieza de obra profesional se hace una sola vez, justo después de terminar la obra o reparación. No se repite. Después, contratas limpieza de mantenimiento regular (semanal, quincenal o mensual). Eso sí, si tienes una nueva obra o reforma años después, volverás a necesitar otra limpieza de obra. Cada obra requiere su propia limpieza post obra. No sirve la del año pasado.
¿Quieres saber exactamente qué incluye y qué no incluye nuestro servicio de limpieza post obra? En CCleaning te damos un presupuesto detallado con cada concepto, sin letra pequeña ni sorpresas. Además, hacemos la inspección final contigo y te entregamos un certificado de limpieza profesional. No dejes que la confusión te lleve a contratar menos de lo que necesitas. Llámanos al +34 612 496 353 o escríbenos por WhatsApp al +34 672 350 883. También puedes enviarnos un correo a comercial@limpiezafinaldeobra.es. Te explicaremos paso a paso nuestro servicio y resolveremos todas tus dudas. Porque cuando sabes lo que pagas, pagas con confianza.